整理的時數怎麼估？

第一次使用到府整理服務的客戶，有時會擔心整理時數和費用不好掌握，想知道該怎麼控制預算。

諮詢時，我會根據空間影片預估整理時數作為報價，也都會先說明，實際時數將依現場狀況增減。這篇文章想分享我預估時數的考量和時數變動的原因，希望讓大家更理解喔。

如何預估時數

預估時的考量有以下五點：

1.物品總量：空間越大、櫃子抽屜越多，通常代表需要整理的物品就越多。

2.收納的飽和程度：例如物品雖然都收得進櫃子，但是很擁擠，或是開始堆積到桌面、地面了。

3.能夠活動的空間範圍：如果空間很難通行，光是移動就會花掉不少時間，調整動線也會更耗時。

4.物品類別的混雜程度：例如廚房單純只有餐廚用品，或混雜了五金、寵物用品等等。

5.若客人有表示大部分都想留或想淘汰，也會納入進度考量。

依目前的經驗來看，假設預估8小時完成：

80%的狀況是8~10小時完成（屬正常範圍）。

15%的狀況是10~12小時完成（約多半天）。

5%的狀況是提早完成或大幅超出預估時數。例如預計6小時，但4.5小時即完成；或曾經有個客戶的更衣室原本預計30小時，最後大約花了90小時，但這是很少見的狀況，這樣的案子目前還不到五個。

若時數可能增加，要怎麼預先掌握預算

有時客戶也會想知道：「如果超出預估時數怎麼辦？我要怎麼準備預算？」

假設預估8小時完成，若屆時需要更多時間，我大約會在7小時之後，向客戶說明進度與需要增加的時數。客戶可選擇增加時數，或選擇仍在8小時結束，但能理解有些部分未能完成（我會完成階段性收尾，並說明後續如何進行，客戶可自行完成）。

整理並非一旦開始就無法停止的過程，客戶可以視進度調整範圍與時數，費用是可彈性掌握的喔。

為什麼無法精確預知時數？

因為有些狀況要開始整理之後才會知道，以下是常見的三種狀況：

1.篩選物品去留的速度。

像是篩選文件時，有些客人可以一張張飛快地決定去留、有些客人不用細看就很確定留哪些就好（例如會說：「保單以外的都不用留」）、有些客人則需要一張張仔細地讀，不同類型需要的時間都不一樣（對此我有不同的應對方式，但這篇主要是說明影響時數的因素，因此不細談做法）。

2.物品類別多寡。

如果一個櫃子是雖然混亂，但原則上可分成保健食品、文具、運動用品等大類，和一個櫃子是除了這幾大類，還不斷混有很多細碎物品，例如不知名的零件、一條項鍊、幾條橡皮筋、幾張貼紙等等，類別都不同且數量也不多，在分類和引導篩選時就會造成差異。

可以把這個差異想像成開車，目的地都是把櫃子整理好，前者都選大條的路走，明確而俐落；後者則不時多繞進巷弄再開回大路，會前進得比較慢。這也是為什麼有時看起來整理的範圍差不多，但實際花費時間卻差很多的原因。

如果估價影片就看出這個狀況，估價時也會一併考量進來，但還是要實際整理才知道物品混雜的程度。

3.篩選後的物品多寡。

留下越多物品，就要花越多時間上架。另外如果收納空間不足，也要花較多時間規畫定位和收納方式。

以上就是預估時數的考量和幾個常見的變數，希望有助於理解時數增減的原因。也提醒大家，整理過程中若有時間上的變動，都是可以討論、靈活調整的喔。