諮詢整理，不代表要馬上預約

要讓整理真正發揮效果，客戶「自願想整理」是一個關鍵的起點。當客戶理解了整理是什麼樣的服務，確定自己的困擾能透過這項服務解決，並且費用也符合預算，這樣的預約才是合適的開始。因為整理過程需要客戶對整理師有基本信任，且雙方需要高度協作。所以我不會刻意遊說客戶預約，也不會打擾客戶，帶來「好像非預約不可」的壓力，因為這種方式從一開始就不會是好的合作關係。

當客戶諮詢服務與費用時，我會先瞭解一些基本情況，才能提前說明可能會遇到的狀況，並初步規劃時程，讓客戶有較完整的資訊評估。

例如當客戶說要拍影片給我估價，我就會想瞭解是怎樣的屋型，以便提醒如果是套房可以一鏡到底，如果多房多廳的話影片可以分段。

也會詢問是否有同住者，這樣才能判斷影片中每個空間的用途與狀態，例如哪些房間是誰使用、有沒有長期空著或作為儲物使用，以便規劃整理流程。

如果客戶說一個月後要搬家，但報價後幾天仍未明確預約或拒絕，我會提醒客戶如果想安排到希望的日期整理，可能多久之前確認預約會比較有機會，並不是催促，而是希望客戶在考量的同時，也不會錯過適合安排的期程。

如果客戶說報價超出預算，我會問客戶預算是多少，只是想說明在預算內可以整理到什麼程度，或許這樣已足以先解決客戶最困擾的區域，讓客戶多一個選項參考，而不是推銷。

總而言之，我並不會認為諮詢或報價之後，就一定要預約唷。大家在瞭解且確定想安排服務的前提下，預約才會是整理最好的開始，希望大家可以安心諮詢。